Na Yo, queremos que você se sinta segura(o) em cada compra. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é clara, prática e está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do solicitado (modelo, cor ou tamanho)
Insatisfação com a compra dentro do prazo de 7 dias corridos (válido apenas para produtos não personalizados)
A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
Deve estar com a embalagem original e tags anexadas
O custo do frete para troca é de responsabilidade do cliente
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente, informe seu número de pedido, o motivo da solicitação e, se possível, envie fotos do produto.
Nosso time vai te orientar com o passo a passo para realizar a troca ou devolução da forma mais rápida e fácil possível.
Clique abaixo para entrar em contato com o atendimento ao cliente.
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